Podczas wycieczek z nami zawsze masz:

  • przejazd autokarem
  • opiekę pilota
  • opłacone ubezpieczenie NNW (Następstw Nieszczęśliwych Wypadków), a za granicą dodatkowo KLA (ubezpieczenie kosztów leczenia)
  • opłacone ubezpieczenie TFG (Turystyczny Fundusz Gwarancyjny) i TFP (Turystyczny Fundusz Pomocowy)
  • Na wyjazdach z przewodnikiem do dyspozycji system audio-guide (słuchawki z połączeniem z przewodnikiem)

Ważne sprawy związane z wyjazdami:

  • Każdy uczestnik zgodnie z ustawą o usługach turystycznych powinien posiadać dokumenty wymagane do wjazdu do danego kraju
  • Podróżujesz solo? Z nami to żaden problem! Przyjmujemy zgłoszenia singli i oferujemy opcję dokwaterowania do pokoju z osobą tej samej płci i w podobnym wieku. Jeśli nie znajdziemy współlokatora, otrzymasz pokój jednoosobowy bez dodatkowych opłat. Możesz też zagwarantować sobie „jedynkę” za dopłatą, której koszt zależy od wybranej oferty. Szczegóły poznasz, kontaktując się z naszym biurem przed rezerwacją. Osoby, które od razu chcą mieć pokój jednoosobowy, otrzymają umowę z uwzględnioną dopłatą.
  • Polityka anulowania rezerwacji, obejmująca zarówno sytuacje leżące po Twojej stronie, jak i te wynikające z przyczyn organizatora, jest szczegółowo opisana w naszym Regulaminie, dostępnym w biurze. Pragniemy jednak zaznaczyć, że przy odpowiednio wczesnym zgłoszeniu cesji uczestnictwa na inną osobę, nie poniesiesz dodatkowych kosztów (z wyjątkiem rzadkich przypadków określonych w danej ofercie). Oznacza to, że przekazując nam dane nowego uczestnika z wyprzedzeniem (imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe oraz ewentualnie inne wymagane informacje), możesz uniknąć finansowych konsekwencji rezygnacji. Dla wyjazdów jednodniowych termin na zgłoszenie zmiany to nawet 48 godzin przed planowanym terminem. W przypadku wycieczek z listą rezerwowych, nasze biuro może podjąć próbę znalezienia zastępstwa z własnej bazy kontaktów. Niemniej jednak, nie zwalnia to pierwotnego uczestnika z ewentualnych potrąceń, choć może wpłynąć na ich ograniczenie do symbolicznej opłaty administracyjnej, rekompensującej nasze koszty operacyjne. Pamiętaj, że wiążące są postanowienia Regulaminu.
  • Wszystkie zasady dotyczące rezygnacji z podróży, zarówno z Twojej inicjatywy, jak i z przyczyn od nas niezależnych, są opisane w Regulaminie. W uproszczeniu: jeśli odpowiednio wcześnie znajdziesz kogoś na swoje miejsce, nie poniesiesz dodatkowych kosztów (o ile specyfika oferty tego nie wyklucza). Aby dokonać zamiany, wyślij nam e-mailem dane nowego uczestnika (imię, nazwisko, datę urodzenia i kontakt, a w niektórych przypadkach inne wymagane informacje). Przy wyjazdach jednodniowych możesz to zrobić do 2 dni przed datą wyjazdu. Jeśli dana oferta ma listę rezerwową, możemy spróbować znaleźć zastępstwo, ale nie gwarantuje to uniknięcia potrąceń. Może to jednak zmniejszyć koszty rezygnacji do minimalnej opłaty administracyjnej, związanej z obsługą rezerwacji. Regulamin ma moc wiążącą.
  • Rezygnacja z wyjazdu: ubezpieczenia od kosztów rezygnacji od Naszego partnera ubezpieczeniowego na stronie: https://w3.signal-iduna.pl/e-policy/pl/travel/?portal_code=www.signal-iduna.pl&ag_symbol=37106&tax_number=5832758112
  • Miejsca w autokarze są przydzielane zgodnie z kolejnością rezerwacji. Staramy się dać Ci swobodę wyboru preferowanego siedzenia. Jeśli podróżujesz z kimś i nie możecie znaleźć wolnych miejsc obok siebie, poproś pilota – postara się Wam pomóc. Pilot może poprosić pasażerów o zmianę miejsc, aby umożliwić wspólne siedzenie parom i grupom. Nie gwarantujemy jednak, że osoby z jednej rezerwacji będą siedzieć razem. W wyjątkowych sytuacjach, pomimo interwencji pilota, nie zawsze jest to możliwe.
  • Regulamin dostępny w biurze.